Política de privacidad del portal lynxs
Aplica a app.lynxs.cash. Versión borrador del 31 de octubre de 2026.
1. Responsable
lynxs, plataforma chilena de pronto pago entre empresas (en adelante «lynxs»). Para cualquier consulta sobre tus datos personales escribe a pbecker@lynxs.cash, casilla atendida por la persona encargada de datos personales.
2. Qué datos tratamos
- De las personas usuarias: nombre, correo, cargo, teléfono, preferencias de aviso, registros de ingreso (fecha, IP y navegador) y, si la activas, la verificación en dos pasos.
- De los representantes y firmantes: nombre, RUT y correo de quien firma contratos y mandatos, con fecha, IP y código de verificación.
- De los contactos de clientes y proveedores que cada empresa registra: nombre, cargo, correo y teléfono.
- Datos de las empresas (no son datos personales, pero los protegemos igual): facturas del Registro de Compras y Ventas, operaciones, notas de crédito, cuentas bancarias y mandatos de cargo. Las cuentas bancarias y los teléfonos se guardan cifrados.
No pedimos ni guardamos la clave tributaria del SII.
3. Para qué los usamos y con qué base
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Crear y proteger tu cuenta, verificar tu identidad y la de tu empresa | Ejecución del contrato de prestación de servicios |
| Enviar, responder y seguir ofertas de pronto pago; avisos de cada etapa | Ejecución del contrato |
| Cobrar la comisión por PAC/PAT y emitir su factura | Ejecución del contrato y obligación legal tributaria |
| Registro de auditoría y evidencia de cada operación | Obligación legal y interés legítimo en prevenir fraudes y resolver disputas |
| Prevención de fraude (cambio de cuenta retenido, verificación de poderes) | Interés legítimo de lynxs y de las empresas usuarias |
| Informe diario de facturas por adelantar | Consentimiento (se desactiva en Ajustes) |
4. Con quién los compartimos
- La contraparte de cada operación: ve el nombre de quien envía la oferta y los datos de la operación.
- Encargados que prestan servicios a lynxs: DigitalOcean (servidores), servidor de correo transaccional operado por HITCH (envío de avisos), TOKU (cargos PAC/PAT), el Servicio de Impuestos Internos cuando corresponda y, si está activo, el proveedor del asistente de inteligencia artificial (con cuenta propia de lynxs).
- Asistente de inteligencia artificial: si conversas con él, tu pregunta y su respuesta quedan registradas. Antes de enviarla al proveedor de IA ocultamos claves, números de cuenta, códigos y RUT de terceros. El asistente solo explica: nunca acepta ofertas, no fija montos ni toma decisiones por ti.
- Autoridades, cuando una ley lo exija.
No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y hasta 2 años después del último ingreso.
- Operaciones, facturas, notas de crédito, comisiones, contratos y su evidencia: 6 años desde el cierre del año tributario, por obligación tributaria.
- Registro de auditoría: 6 años. Es de solo agregar: no se modifica ni se borra.
- Sesiones: se cierran tras 8 horas sin uso (30 minutos para el equipo de lynxs).
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo de tus datos. Desde el portal, en Ajustes > Tus datos personales, puedes descargar tus datos en un archivo y presentar una solicitud. También puedes escribir a pbecker@lynxs.cash. Respondemos dentro de 30 días corridos (plazo prorrogable una vez, con aviso). Si una supresión choca con una obligación legal de conservar (por ejemplo, documentos tributarios), te explicaremos qué datos quedan y hasta cuándo.
Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
7. Seguridad
Conexión cifrada (HTTPS), cifrado en reposo de cuentas bancarias y teléfonos, verificación en dos pasos obligatoria para el equipo de lynxs, sesiones con expiración, registro de auditoría inmutable, respaldos diarios y control de cambios con ambiente de prueba separado.
8. Cambios
Si cambiamos esta política te avisaremos en el portal antes de que rija. Dudas: pbecker@lynxs.cash.